الاسترداد والإلغاء

الاشتراك والدفع

يُفعَّل اشتراك Premium فور تأكيد دفعتك على شبكة سولانا. وقبل ذلك، فإن الضغط على «اشترك» يعرض فاتورة بالمبلغ والتفاصيل فقط — وعرض الفاتورة لا يترتب عليه أي التزام، ويمكنك تركها دون إجراء.

لا يوجد تجديد تلقائي

الدفع يدوي في كل مرة. فلا يُسحب منك أي مبلغ تلقائياً، ولا نحتفظ بأي وسيلة دفع تخصّك. وعند انتهاء المدة المدفوعة يعود الحساب إلى الخطة المجانية من تلقاء نفسه.

ولهذا لا يحتاج الإلغاء إلى إجراء: إن لم ترغب في الاستمرار، لا تدفع للشهر التالي. ويبقى اشتراكك فعّالاً بالكامل حتى آخر يوم من المدة التي دفعت ثمنها.

سياسة الاسترداد

المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

وهذا ليس شرطاً قاسياً، بل نتيجة طبيعية لطريقة عمل الخدمة:

• تجرّب قبل أن تدفع. الخطة المجانية مفتوحة للجميع بلا تسجيل، وتعطيك تنبيهات حقيقية وفحوصات توكن يومية. فترى الخدمة تعمل على حسابك قبل أي دفع.
• نتائجنا مفتوحة. سجل نتائج البوت متاح للجميع داخله: كل عملة نبّهنا عنها وما حقّقته — بما فيها التي لم تحقّق شيئاً. ولا نخفي الإخفاقات.
• التفاصيل منشورة مسبقاً. صفحة الأسعار تبيّن ما تشمله كل خطة بالضبط قبل الاشتراك.
• التحويل نهائي. مدفوعات سولانا لا يمكن عكسها بعد تأكيدها على الشبكة.

وبالضغط على «اشترك» وإتمام التحويل، فأنت تؤكّد أنك جرّبت الخدمة واطّلعت على تفاصيلها ووافقت عليها.

الحالات الاستثنائية

نراجع طلبات الاسترداد في حالات محدودة يكون الخلل فيها من جهتنا أو في الدفع نفسه:

• دفعة مكرّرة لنفس الاشتراك.
• مبلغ زائد عن قيمة الفاتورة.
• دفعة وصلت ولم يُفعَّل الاشتراك مقابلها.
• انقطاع تقني طويل من جانبنا يحرمك من الخدمة خلال مدّتك المدفوعة.

ويجب تقديم الطلب خلال ٣ أيام من الدفع. وتُدرَس كل حالة على حدة، ويكون أي استرداد بعملة SOL إلى المحفظة التي حُوِّل منها المبلغ.

وللتقديم تواصل مع @DexsAlertBot_Support مع رقم المعاملة.

ما لا يُعدّ سبباً للاسترداد

• أن تكون نتائج التداول دون توقّعك. نحن نرسل تنبيهات معلوماتية، ولا نضمن ربحاً ولا ننفّذ صفقات.
• عدم استخدام الاشتراك خلال مدّته.
• تغيّر رأيك بعد التفعيل.
• مخالفة شروط الخدمة وما يترتب عليها من إيقاف.